Sisällysluettelo
- Mobiilikasino Edelläkävijä
- Laaja Pelivalikoima
- Turvallisuus että Lisensointi
- Maksutavat sekä Kotiutukset
- Asiakaspalvelu
Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
LeoVegas on luonut paikkansa yhtenä Euroopan johtavista online-kasinoista, ja erityisesti etenkin mobiilipelaamisen saralla meillä löytyy merkittävää osaamista. Perustamisestamme saakka olemme panostaneet siihen, jotta asiakkaat voivat nauttia häiriöttömästä pelielämyksestä välittämättä tilanteesta, pelaavatkö asiakkaat PC:tä, tablettia vai älypuhelinta. Vuoden 2014 vieraile sivustolla sai EGR palkintogaalassa -gaalassa palkinnon “Mobile Operator of the Year” -kategoriassa, joka osoittaa sitä, miten mobiiliratkaisumme edustavat toimialan absoluuttista kärkeä.
Tekninen ratkaisumme nojaa responsiiviseen suunnitteluun, mikä takaa optimaalisen käyttäjäkokemuksen jokaisella laitteilla. Pelejä ei tarvitse tarvita asentaa erillisinä, vaan pelit toimivat välittömästi selaimessa täydellä suorituskyvyllä. Käyttöliittymämme on kehitetty kehitetty selkeäksi, jolloin pelisisällön paikallistaminen sekä pelaaminen onnistuu sujuvasti sekin pienemmältä näytöltä.
Laaja Pelivalikoima
Pelisisältömme kattaa reilut 3000 vaihtelevaa peliä, ne tuotettiin luotu yhdessä kasinoteollisuuden parhaiden pelikehittäjien yhteistyössä. Tarjonnastamme löytyy kaikki vanhan ajan hedelmäkolikkopeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, joissa on erilaisia bonusominaisuuksia ja progressiivisia jättipotteja.
Suosituimpia Pelikategoriat
- Kolikkopelit: Tarjoamme kattavan kokoelman aiheiltaan vaihtelevia kolikkopelien, mukaanlukien mm. seikkailupelien, mytologia-aiheisten että kuuluisien elokuva-aiheiden innoittamat versiot
- Live-dealer pelisisältö: Ammattimaisten jakajien vetäminä tapahtuvat blackjackin, pyöräpelien että baccaratpöydät mahdollistavat autenttisen kasinoilmapiirin välittömästi kotiisi
- Pöytäpelit: Klassisia kasinoklassikoita monilla vaihtelevilla versioilla, mitkä palvelevat niin vasta-alkajille että kokeneille pelaajille
- Jackpot-slotit: Mega Moolah sekä lisäksi muita progressiivisia, missä voittomahdollisuudet yltävät miljooniin asti euroihin
Suojaus ja Lisensointi
Operoimme Maltan saaren lisenssin alla, joka varmistaa asiakkaillemme korkean turvallisuuden ja kontrolloidun pelaamisen periaatteet. Käytämme alan edistyneimpiä salausteknologioita suojataksemme käyttäjien henkilökohtaiset tietojen ja rahaliikenteen. Kaikki taloudelliset maksuliikenteen transaktiot käsitellään suojattujen maksuporttien välityksellä, ja toimimme tiukkoja tietosuojasääntöjä.
Kontrolloidun Pelaaminen
Lupaudumme tuottamaan suojatun peliympäristön, jossa kukin käyttäjä kykenee asettaa henkilökohtaiset rajansa. Sivustoltamme löytyy työkalut talletusrajojen, tappiolimiittien ja peliajan rajoittamiseen. Myös mahdollistamme mahdollisuuden pelitaukojen ja yhteistyötä toimimme alan vastuullisuustahojen kanssa.
Maksutavat että Kotiutukset
Ymmärrämme, miten nopeat ja suojatut maksusiirrot muodostavat tärkeä osa erinomaista pelikokemusta. Niinpä kehitimme yhdistäneet kasinolle monipuolisen joukon maksumenetelmiä, jotka palvelevat Suomen pelaajia parhaalla tehokkaalla tavalla.
| Trustly | Välittömästi | 0-24 tuntia | Pikainen |
| Visa/Mastercard | Välittömästi | 1-3 päivää | Normaali |
| Skrill | Välitön | 0-24h | Nopea |
| Neteller | Välitön | 0-24h | Ripeä |
| Paysafecard | Välittömästi | Ei saatavilla | Prepaid |
| Pankkisiirto | pari päivää | 1-5 vrk | Normaali |
Päämäärämme on käsitellä kotiutuspyynnöt mahdollisimman ripeästi. Merkittävä osuus rahansiirroista hoidetaan 24 h sisään, edellyttäen että vaaditut henkilöllisyyden vahvistusprosessit on suoritettu suoritettu. Alkuvaiheen noston yhteydessä pyydämme tarvita tunnistautumisasiakirjoja tietoturvan vuoksi, mikä on alan yleinen käytäntö.
Asiakaspalvelu
Tukipalvelumme on saatavilla tavoitettavissa kautta 24/7, joka päivä. Tarjolla on palvelua äidinkielellä, joka helpottaa kommunikaatiota sekä haasteiden ratkaisua. Asiakkaamme pystyvät ottaa yhteyttä yhteyden monien vaihtoehtojen läpi kätevämmäksi arvioimallaan tavalla.
Yhteydenottokanavat
- Livechat: Suora keskustelu asiakaspalvelijan kera, joka reagoi kysymyksiin keskimäärin noin 2 minuutissa
- Email: Yksityiskohtaisempiin kysymyksiin voit halutessasi kirjoittaa yhteydenoton sähköpostitse, mihin vastaus saapuu 24 ajan sisällä
- Puhelinpalvelu: Suomen asiakkaille omistettu numeromme on käytössä arkipäivisin pidennetyin aukioloajoin
- UKK-sivusto: Laaja yleisesti kysyttyjen tiedustelujen arkisto, mistä saat ratkaisut tyypillisimpiin tiedusteluihin itsepalveluperiaatteella
Agenttimme ovat ammattitaitoisia osaajia, mitkä ymmärtävät alustamme perinpohjaisesti sekä pystyvät avustamaan kaikissa ongelmissa tietokonepuolen vaikeuksista kampanjaehtoihin. Tavoitteemme on asiaan, jotta kaikki asiakaskontakti käsitellään ammattimaisesti ja tuloksellisesti, koska onnelliset käyttäjät muodostavat kasinomme perusta.
LeoVegas pelipaikkana mahdollistamme monipuolisen pelielämyksen, missä kohtaavat monipuolinen pelivalikoima, tietoturva, nopeat maksutapahtumat sekä huippuluokan asiakaspalvelu. Teemme parannustyötä tasaisesti tarjotaksemme pelaajillemme uusimmat kehitysaskeleet että laatupelit pelisisällöt markkinoilta.