Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta
- Turvallisuus sekä Luotettavuus
- Bonusjärjestelmä
- Maksuvaihtoehdot
- Asiakastuki
Monipuolinen Pelitarjonta
Polestar Kasino tarjoaa käyttäjillemme yli tuhanneksi pelituotteen valikoiman, se sisältää kaiken vanhoista hedelmäpeleistä uusimpiin videopeliautomaatteihin. Yhteistyöverkostomme johtavien toimittajien mukana turvaa erinomaisen pelielämyksen kullekin kävijälle. Pelitoimittajiin lukeutuvat mm. muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play, joka takaa valtavan valikoiman monenlaisia pelivaihtoehtoja.
Pelialustamme toimii Maltan pelikomission myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), mikä edustaa yhden kunnioitetuimmista peliluista kaiken pelitoimialalla. Tämä todistettu fakta turvaa, niin että palvelumme nojaa tiukkoja EU:n pelisääntelyvaatimuksia että asiakkaiden suojaa kuuluvia normeja.
| Kolikkopelit | 850+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Livekasino | 120+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 45+ | Yggdrasil, Play’n GO | 94.5% |
Tietoturva että Luotettavuus
Tietoturva edustaa toiminnallemme ensisijainen tavoite. Hyödynnämme 256-bittisen SSL-suojausta kaikissa siirtojen suojaamiseen, joka yltää pankkitason turvallisuutta. Käyttäjädatamme varastoimme turvallisilla palvelimilla, jotka seurataan läpi vuorokauden. Tämän lisäksi noudatamme GDPR-lakeja, jotka varmistavat henkilödatan asianmukaisen käsittelyn.
Vastuullinen pelikäyttäytyminen edustaa tärkeä osuus liiketoiminta-ajattelumme lue lisää. Tarjoamme monipuoliset apukeinot pelitoiminnan hallintaan, sisältäen mukaanlukien talletusrajoitukset, häviörajat, istuntoajastimet että itsensä sulkemisen vaihtoehto. Yhteistoimintamme globaalien vastuullista pelitoiminnan järjestöjen ohessa varmistaa, jotta käyttäjämme saavat tarvittaessa apua.
Pelitilien Vahvistusprosessi
Kaikki meidän käyttäjätilit käyvät läpi tarkan vahvistuksen ennenkuin primaaria nostoa. Tarvitsemme henkilötodistuksen, asuinosoitteen varmentamisen ja tarvittaessa maksumenetelmän varmentamisen. Tällainen prosessi varjelee sekä käyttäjää sekä pelialustaa huijauksilta ja rahanpesulta.
- Henkilöllisyys tai passi – selvä värivalokuva kaikilta puolilta
- Asuinosoitteen todistus – enintään kolme kk vanhentunut sähkölasku tai vaihtoehtoisesti virallinen asiakirja
- Maksutavan todentaminen – luottokortin kuva tai tiliotteen kopio
- Itsekuva-vahvistus – valokuva henkilötodistuksen kanssa tarvittaessa
- Lisäasiakirjat – potentiaaliset tulotiedot korkeampien transaktioissa
Bonusjärjestelmä
Pelipalvelumme bonusjärjestelmä on ollut rakennettu palkitsemaan niin uusien kuin uskolliset asiakkaat. Tervetuliaispaketimme käsittää monia talletustarjouksia että ilmaiskierroksia suosituimpien pelivaihtoehtoihin. Kanta-asiakasohjelmamme jakautuu viiteen tasoon, jossa yksittäinen tuottaa personoituja hyötyjä sekä palkkioita.
| Tervetuliaisbonus | 100% – 500€ | 35x | 30 vuorokautta |
| Ilmaiskierrokset | 200 kierrosta | 40x | 21 päivää |
| Reload-bonus | 50% – 250€ | 30x | 14 päivää |
| Cashback | 10-20% | Ei wageria | 7 vuorokautta |
Maksuvaihtoehdot
Polestar tuottaa monipuolisen valikoiman maksutapoja kotimaisten käyttäjien vaatimuksiin. Käytämme tavanomaisia tilisiirtoja, suosittuja sähköisia lompakoita sekä uudenaikaisia digitaalivaluuttoja. Kaikki talletukset sivustomme ovat pikaisesti, että nostoihin liittyvät pyynnöt käsitellään mahdollisimman nopeasti.
Nopeat Nostot
Kotiutusprosessimme on viritetty tehokkuutta eduksi. E-lompakot että virtuaalivaluutat hoidetaan normaalisti kahdesta kuuteen tunnissa kuluessa, kuitenkin taas tilisiirrot vievät 1-3 arkipäivää. Todistettuihin huippuasiakkaillemme esitämme express-nostot, ne prosessoidaan ensisijaisesti.
- Digilompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter) – nosto 2-6 tuntia
- Pankkisiirto – käsittelytaika yhden kolmeen pankkipäivää
- Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – kotiutus 1-4 tuntia
- Maksukortit (Visa, Mastercard) – prosessointiaika 3-5 työpäivää
- Trustly-pikasiirto – hetkellinen talletusaika, nosto 24 tunnissa
Asiakastuki
Asiakastukemme on ollut tavoitettavissa ympäri 24/7 suomen kielellä, ruotsiksi että englanniksi. Saat yhteyden asiantuntijamme live-chatin, sähköpostiviestin tai vaihtoehtoisesti puhelimen avulla. Tyypillinen vasteaikamme live-chatissa on alle kahden kaksi minuuttia, ja yritämme reagoimaan email-viesteihin 12 tunnin sisällä.
Sivustomme sisältää lisäksi monipuolisen usein kysyttyjen kysymysten osan, josta löydät ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin. Esitämme lisäksi perusteellisia pelioppaita että manuaaleja erilaisten maksutapojen soveltamiseen. Päämääränämme edustaa varmistaa, jotta jokainen käyttäjä saa tarvitsemansa avun nopeasti sekä ammattimaisesti.